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BALI TOWER クチコミ・伝言板

カラオケパセラ大阪天王寺では、お客様と我々スタッフのコミュニケーションの場として、また当店をもっとお客様の立場で進化させる為に、
お客様がご意見やご感想を気軽に書き込めるクチコミ・伝言板をご用意いたしました。ぜひお客様の「生の声」をお聞かせくださいませ。

【お願い】

「クチコミ・伝言板」運営上、かなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、下記のお客様サポートセンター
又はフリーダイヤル「0120-128-759」まで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。
また管理者として、ごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。
他社(者)・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

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2017年10月17日(火)18時59分

ぷー

昨年大阪旅行の際に利用したところ、立地や内装の豪華さ、綺麗さ、従業員の方のホスピタリティに感動しました!
今年は私の就職祝いを兼ねて姉と大阪旅行に行くのでまた利用したいと思います♪

そこでお聞きしたいのですが、夕食はレストランスコールを利用したいと考えています。メニューを見たところ食べたいものが色々あり、アラカルトで注文するかコースにするか迷っております。チーズもお肉も大好きな私たち姉妹ですが、どちらがお勧めでしょうか?
また、コースを利用する場合はあらかじめ予約した方が良いでしょうか?

よろしくお願いしますm(_ _)m

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民M

親愛なるバリタワーのお客様 ぷー様

この度は、当ホテルBBSへの書き込みありがとうございます。

今週も雨続きで朝晩より一層冷え込んでおりますが、
お身体変わりはございませんか??

先日、髪の毛を切りにいくも、思ったよりバッサリいってしまい
少々肌寒い思いをしているバリ塔の民Mです!苦笑

昨年ご利用いただけ、また今年もお会いできるなんて、とても嬉しいです♪
たくさんのお褒めの言葉も頂戴でき、「感動」とのお言葉に感無量でございます!

さて、レストランスコールでご夕食をお考えとのこと。
バリ塔の民Mとしては、好きなものを好きなだけ食べたい欲求が強く
ついアラカルトにいってしまいますが、、、
チーズもお肉もどちらとも!となりますと、
『プリフィクスコース(乾杯スパークリングワイン付)』
がお薦めです♪
https://r.gnavi.co.jp/g57s09gv0000/menu8/

スコール名物「ラクレットチーズ」もご賞味いただけ、
お肉は、大和肉鷄・牛リブロース・牛フィレ・奈良県産 幻の豚 「郷ポーク」・イベリコ豚
よりお選びいただけます。
まさに、お肉好きにはもってこいのコースです!

その他コースをお考えの場合は、3日前までにお知らせいただけますと幸いです。
またご不明な点がございましたら、下記フリーダイヤルまでお申し付けくださいませ。


*******************************************************
ワイン&本格グリルレストラン「スコール」
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
TEL : 0120-168-759(フリーダイヤル/24時間受付)
Email: osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
*******************************************************

2017年10月15日(日)21時38分

11am 退房

酒店你好
我訂了房間十二月三十日至一月一日。請問可否11時退房嗎?
謝謝你
Celia

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 ch

您好,感謝您的留言

退房時間延長是可以的,只是會追加延長料金
金額也會根據客人預約的房型有所不同

如果需要延長的話,可以事先來信告知

如果有需要可以寄信到專用的信箱,會幫您做詳細的說明

信箱
osaka@balitower.jp

バリ塔の民 ch

2017年10月08日(日)00時47分

まる

そちらをデイユースで利用しようと考えていますが、チェックイン時に名前・住所・電話番号が必要とのこと。
このときに記載した連絡先に勝手にダイレクトメールやパンフレット送付等されることはあるのでしょうか?
よろしくお願いします。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民Tk

親愛なるバリタワーのお客様 まる様へ

この度はお問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
まる様のお問い合わせには、だんだん寒くなってきたので
冬が待ち遠しいバリ塔の民Tkがお答え致します。

宿泊者名簿は、災害時や有事の際、またお忘れ物があった際に使用いたしております。
お客様にご記入いただきましたご連絡先に
当ホテルより、ダイレクトメールやパンフレットを送付することはございませんのでご安心くださいませ。

また何かご不明な点がございましたら
お気軽にお問い合わせくださいませ。

それではまる様のご利用を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民 Tk

2017年09月30日(土)06時56分

ひら

素敵な設備で何度か利用させていただいてます!

以前7月ごろに宿泊したとき、お部屋に備え付けの洗顔料が
すごく良かったのですが、どんなものだったか思い出せません。
POLAで黄色いボトルだったような気もしますが、
違うかもしれません…

もし分かれば教えてください。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民RO

親愛なるバリタワーのお客様 ひら様

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

夏も過ぎ去り
少しづつ肌寒い夜が増えてまいりました今日この頃
ひら様は如何お過ごしでしょうか。

年々夏から冬への季節の変わり目が短く感じている私は
今ここぞとばかりに食欲の秋を自身に言い聞かせて
ご飯をもりもり食べております。

自己紹介が遅れました
私、バリ塔の民ROでございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます!

お部屋に備え付けの洗顔料ですが、POLAの「aroma ess CLEANSING WASH」でございます。
お探しの際は商品名でのお探しがおすすめです。

当館では販売は行っておりませんが
もし購入をお考えでしたら
以下サイトよりお求めいただけます。
https://prospe.net/products/detail.php?product_id=2489
プロスペ/宿泊施設業務用品の通販サイトより

少し冒頭の、秋のお話に戻りますが
バリタワー天王寺にもハロウィンの風が舞い込んできております!

この時期だけのハロウィンルームでは様々なカボチャ達がお客様をお出迎え
女子会ハロウィンでは、無料のコスプレで一夜限りの魔法使いに?!
など楽しんで頂けるプランもございますので
バリタワー天王寺で、ハロウィンナイトを楽しんでみてはいかがでしょうか。

また何かご不明な点やご質問などありましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。

ひら様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

担当:バリ塔の民RO

2017年09月22日(金)17時26分

您好

您好
我在網路上看到有房客介紹你們有一項特別的服務
就是於生日前後幾天入住 你們會招待特別的禮物
想請問還有沒有這個服務?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Ch

你好,感謝您的留言
不好意思,飯店九月份開始免費紀念日特點活動已經結束了
現在開始都是需要收費的
如果需要的話,可以另外加購

如果還有任何問題,歡迎再度詢問

2017年09月22日(金)01時42分

がちゃぴん

スコールでカレーランチの時にハニートーストは注文できますか?記念日のメッセージプレートは可能ですか?事前予約はいりますか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 S

親愛なるバリタワーのお客様 がちゃぴん様へ


この度は、お問い合わせ誠にありがとうございます。
ランチタイムでは、新しく自慢のグリル料理がリニューアルしました!
ホテルシェフ自慢のカレーやサラダビュッフェと、
グリル料理がお楽しみいただけるプランも人気ですので、
そちらも楽しみにしていただければと思います♪

それでは、ご質問の件ですが、ランチタイムにハニートーストのご注文は可能でございます。
また今回は大切な記念日でのご利用ですので、記念日特典としてハニートーストを無料でプレゼントすることが出来ますので、
是非ご予約いただければと思います。
その際メッセージプレートの内容を、ご一緒にお伝えいただければと思います。
がちゃぴん様の最高の記念日になりますように是非お手伝いさせていただければと思います♪

その他、ご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
それでは、がちゃぴん様のご来店をスタッフ一同
楽しみにお待ちしております。


バリ塔の民 S

2017年09月21日(木)00時08分

您好

您好,請問9月29日入住,10月2日退房,總共三?.兩位單純入住Deluxe room的價格是多少?謝謝您

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 W

您好
感謝你的來信,

因為金額會因平日.假日或當天的來客數而稍有變動
麻煩您直接寄信到我的們官方信箱.
會有更詳細的解答.

信箱
osaka@balitower.jp

バリ塔の民 W

2017年09月20日(水)20時29分

大阪府立清友高校7期生同窓会幹事一同

今回、清友高校7期生の50歳を記念して、同窓会をバトゥール、 二次会でスリーモンキーズカフェを利用させていただきました。

準備期間に6か月をかけ、何度か打合せの為にホテルにも伺いました。
特に前上様には、いろいろなアドバイスをいただいたり、 無理なお願いをしたり、大変お世話になりました。

しかし、同窓会当日になんと台風18号が直撃し、
出席予定者が会場に来れない、出席すると家に帰れない、
台風の為、会社へ出勤する事になってしまったなど、
多くの欠席するという連絡が、朝からありました。

同窓会の開始時刻には、幹事一同 不安でいっぱいでしたが、
なんと120名を超える同級生が台風の中、出席してくれました。

二次会には90名も出席してくれ、その頃には、
電車も運転取り止めが相次いでいました。

そんな状態でも会場の中は、笑顔と笑い声がいっぱいでした。

前上様からは、電車の運行状況を教えていただいたり、
帰宅が困難な出席者の為に、カラオケルームをご用意いただいたりし、
前上様の御心使いに感激いたしました。

同窓会も終わり、出席してくれた同級生から多くのありがとう!
をもらっていますが、「会場が明るく綺麗で良かった。」
「料理がおいしかった。」「スリーモンキーズカフェ、雰囲気良かった。」「台風やったけど、駅から近くて良かった。」など
会場に関しても、みんなに喜んでもらえた事は
幹事として大変嬉しく喜んでおります。

前上様からいただきましたメールの中に
「清友高校7期生同窓会様のお帰りを心の底からお待ちしております。」
とありましたが、

この様子だと、それ程時間も経たないうちに
今度はもっと多くの清友高校7期生で帰る事になると思います。
それまで、しばらくお待ちください。

前上様はじめ、会場でお世話になったスタッフのみなさま、
本当にお世話になりました。

台風の中の同窓会を成功させる事が出来たのは
みなさまのお力添えによるものと幹事一同、感謝しております。

また、いつの日か 今度は晴れたその日まで、
前上様、スタッフのみなさまのご活躍を期待しております。
本当にありがとうございました。 
                大阪府立清友高校7期生 幹事一同




HOTEL&RESORT BALI TOWER

清友高校7期生学年同窓会 幹事一同  渡瀬様


Batur Osaka 前上で御座います。


こころ温まるお褒めの言葉に加えて、なによりも幹事様含め清友高校7期生の皆様に
喜んでいただけた事、大変嬉しく感じております。


当日を迎えるまでに、渡瀬様の同窓会を成功させたいとの熱い思いが打ち合わせを通じ我々にも伝わってまいりました。
とても真似することが出来ないクオリティーの高いパワーポイントの製作。スムーズな進行の為の時間配分。
同窓生の方を思われての席割り。

また、台風という悪天候にも関わらず
120名を超えられる人数がお集まりになられたのも、渡瀬様含めて皆様の思いの強さだと感じました。


私自身、清友高校7期生同窓会様に携われた事、一生忘れることが出来ないご宴会となりました。
ここまでのお褒めの言葉をいただけた事、渡瀬様と清友高校7期生同窓会様に喜んでいただけた事
とても素晴らしい同窓会でした。
(私事になりますが、他の同窓会の方々にも同じ気持ちになっていただけるようにお手伝いしていきます!)


少し長くなりましたが、
渡瀬様と清友高校7期生同窓会様のまたのお帰りをバリタワースタッフ一同心の底からお待ちしております。
また渡瀬様含めて幹事様でお勤めになられてる企業様での忘年会での御利用があると
すれば、全力でお手伝いさせていただきます。
(仕事柄、軽く営業をかけてしまいました(笑))

どうぞ今後とも変わらぬご発展とご健康を祈願しながら、またお会いできる日を
心待ちにしております。
今後ともどうぞご愛顧の程宜しくお願い致します。



BATUR OSAKA(バトゥール大阪)

パーティーコーディネーター
前上 大輔(Maegami Daisuke)

〒543-0055
大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1

TEL:0120-138-759(携帯可)
FAX:06-6774-2632





>今回、清友高校7期生の50歳を記念して、同窓会をバトゥール、 二次会でスリーモンキーズカフェを利用させていただきました。

>準備期間に6か月をかけ、何度か打合せの為にホテルにも伺いました。
>特に前上様には、いろいろなアドバイスをいただいたり、 無理なお願いをしたり、大変お世話になりました。

>しかし、同窓会当日になんと台風18号が直撃し、
>出席予定者が会場に来れない、出席すると家に帰れない、
>台風の為、会社へ出勤する事になってしまったなど、
>多くの欠席するという連絡が、朝からありました。

>同窓会の開始時刻には、幹事一同 不安でいっぱいでしたが、
>なんと120名を超える同級生が台風の中、出席してくれました。

>二次会には90名も出席してくれ、その頃には、
>電車も運転取り止めが相次いでいました。

>そんな状態でも会場の中は、笑顔と笑い声がいっぱいでした。

>前上様からは、電車の運行状況を教えていただいたり、
>帰宅が困難な出席者の為に、カラオケルームをご用意いただいたりし、
>前上様の御心使いに感激いたしました。

>同窓会も終わり、出席してくれた同級生から多くのありがとう!
>をもらっていますが、「会場が明るく綺麗で良かった。」
>「料理がおいしかった。」「スリーモンキーズカフェ、雰囲気良かった。」「台風やったけど、駅から近くて良かった。」など
>会場に関しても、みんなに喜んでもらえた事は
>幹事として大変嬉しく喜んでおります。

>前上様からいただきましたメールの中に
>「清友高校7期生同窓会様のお帰りを心の底からお待ちしております。」
>とありましたが、

>この様子だと、それ程時間も経たないうちに
>今度はもっと多くの清友高校7期生で帰る事になると思います。
>それまで、しばらくお待ちください。

>前上様はじめ、会場でお世話になったスタッフのみなさま、
>本当にお世話になりました。

>台風の中の同窓会を成功させる事が出来たのは
>みなさまのお力添えによるものと幹事一同、感謝しております。

>また、いつの日か 今度は晴れたその日まで、
>前上様、スタッフのみなさまのご活躍を期待しております。
>本当にありがとうございました。 
>                大阪府立清友高校7期生 幹事一同




バトゥール大阪 忘年会プラン
バトゥール大阪 同窓会プラン

2017年09月18日(月)19時50分

ミドリ

お世話になります。

郵便物と郵便小包を代わりに受け取ってもらえませんか。

お手数ですが、ご返信をお待ちしております。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民TY

この度はお問い合わせ誠にありがとうございます。

ミドリ様のお問い合わせには、季節が秋になり今年はどこに行こうかお悩み中のバリ塔の民TYがお答えいたします。

郵便物や郵便小包はホテルのフロントにてお預かりさせていただきます。

その際にお手数ですが、備考欄にチェックインの日付をご記入頂けると助かります。

お預かり致しました郵便物はチェックインの際にお客様にお渡しさせていただきます。

また何かわからない点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

それではミドリ様のご来館心よりお待ちいたしております。

バリ塔の民TY

2017年09月07日(木)13時48分

ゆきんこ

スタンダードダブルで宿泊し、13階のスコールでプレミアアニバーサリーコースをいただきました。

コース料理の味、接客共に完璧でした。ホテルの方の
接客も完璧でしたし、お部屋も少し狭いものの清潔でとても良かったです。
とても満足しています。

ただ、以前どなたかも書いていましたが
コース料理の出てくる時間が早すぎて、残念でした。
コース料理なのでお話ししながらゆっくり楽しみたかったのですが、
食べ終わっていないのに、次々と出されてまるで急かされているようでした。
サラダがまだなのに、チーズスカーレットが出てきたときは驚きました。
すべて完璧なホテルであるがゆえにとてももったいなかったです。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 S

親愛なるバリタワーのお客様 ゆきんこ様へ

この度は、当ホテルの御利用誠にありがとうございます!
また、ゆきんこ様の大切な記念日での御利用と、
沢山のお褒めのお言葉もいただけたこと
重ねて嬉しい限りでございます!!

しかしながら、レストランでのお食事で、
ゆきんこ様のお召し上がりになる早さに合わせて
ご提供出来ずに大変申し訳ございません。
次回ご来店されます場合は、よりお楽しみいただけるよう、
完璧を目指して今後とも善処致します。

この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

バリ塔の民 S

2017年09月03日(日)01時37分

予約できるのは一部の部屋のみですが、空きが有れば、予約の
項目にない、他の部屋例えば、スタイリッシュシャワーダブルに変更を出来たりはするのでしょうか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Hm

親愛なるバリタワーのお客様 秋様へ

この度はお問い合わせいただき、ありがとうございます。
チョコレートが元気の源になっている、バリ塔の民Hmが秋様の質問にお答えいたします!

ご質問いただきました、デイユースのご利用でございますが、
事前にご予約いただけますお時間は12〜18時、
お部屋タイプはスタンダードダブル、スタンダードクイーン、デラックスキングとなっております。

お時間外・その他のお部屋タイプのご利用に関しましては
当日のご宿泊者様のご滞在状況によりご案内が可能な場合もございます。
事前ではなく当日の受付とさせていただいておりますので、お手数ではございますが当日に当館までお問合せくださいませ。
ご要望に添えますよう最大限善処いたします。

それでは、お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民 Hm

2017年08月28日(月)23時59分

こたつむり。

近々、デイユースを利用しようと考えているのですが、僕はまだ19歳の未成年です。
ホテルバリタワーさんでは、20歳未満の宿泊は保護者の同意書が必要とのことですが、デイユースの利用でも親の同意書が必要ですか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民TY

この度は伝言板の書き込み誠にありがとうございます。

当ホテルではホテル客室ご利用のお客様に、保護者の同意書を頂いております。

こちらはデイユースでご利用の際も、ご宿泊同様いただいております。

よろしければ同意書の見本を添付いたしますので、どうぞご利用くださいませ。

それではコタツムリ様のご来館心よりお待ちいたしております。


担当:米田
*******************************************************
ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
TEL : 0120-178-759(フリーダイヤル/24時間受付)
Email: osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
*******************************************************


2017年08月21日(月)06時10分

さたけ

USJの帰りに一泊しました。USJの一流の接客を見た後でしたが、バリタワーのスタッフの方々の対応も親切でとても満足のいくものでした。
金額は少々高めですが、お土産付きやフロントにデザートがあったりサービスの良さ・スタッフの対応など全てが今まで泊まった中で一番良かったです。料理はクチコミ通りどれもとても美味しかったです。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Tn

親愛なるバリタワーのお客様 さたけ様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうござます。

たくさんのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。

フロントではアメニティグッズやドリンクもご用意しております。
こちらも種類豊富に揃えております。お使い頂けましたでしょうか。

また一流の接客と並べて大変嬉しく思います。
次回お客様が当館をご利用頂ける機会がございましたら
更にレベルアップしてお客様をお迎えできたらと思います。

それではさたけ様のご来館スタッフ一同お待ちしております。

バリ塔の民 Tn

2017年08月18日(金)21時12分

レイみゅう

近々宿泊を考えています。
当日はUSJで遊んでから、チェックインは21時頃を予定しています。
当日、連絡をしたら1時間前後早まっても入室は可能でしょうか?
又逆に、ちゃんと連絡さえすれば、30分程遅くなっても大丈夫ですか?

もう一点、
本当はロイヤルスイート、又はプラチナスイートが良かったのですが、あいにく空きがなく、他の部屋で予約を考えていますが、キャンセルがでた場合、勿論追加料金をお支払いして、アップグレードして頂く事は可能でしょうか?
その場合、キャンセルが確定した時点で連絡等は頂けますか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民TY

親愛なるバリタワーのお客様レイみゅう様

この度はお問い合わせありがとうございます。

お客様のお問合わせには、昨今近くのプール通いですっかり日焼けしたバリ塔の民TYがお答え致します。

チェックインに関しましては、早めにお部屋をご用意致しておりますが、到着順にお部屋を準備致しておりますので、お早目のご到着がお決まり次第ご連絡頂きましたら、よりスムーズにご案内できる事と思います。

大幅にご到着が遅れる場合もお手数ですがご一報頂ければ、幸いでございます。

またお部屋に関してのお問い合わせですが、ご希望のお部屋にキャンセルが出ましたら、お客様に優先的にご案内させて頂きます。

お部屋の空きが分かり次第、出来る限りお早くお客様にお知らせさせていただきます。

それではレイみゅう様のお帰りスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

バリ島の民TY

2017年08月09日(水)02時19分

mimeta

先日、天王寺パセラにて肉極みコースをいただきました。た沢山のお肉料理で満足できましたが食べきることができず申残してしまい申し訳ありません。量が多く、また話にも夢中で食べるペースも落ちてしまい徐々に机に料理がたまります。開始1時間半前後でデザートがきました。まだメインのお肉も残ってる状態です。アイスなので置いとくこともできず一旦引いてもらうようお願いしました。以前に同コースをいただいたときもメインが残ってる状態で出てきており、『え?もうそんな時間?』と焦ったのを覚えています。コースとしているので、料理の進む状況での考慮や、もう少し時間をあけたり、デザート持ってくるかを聞いてくれるとうれしいです。ただ、デザートを早く食べたい方もいるかもしれないので、一意見ですが‥。
またアイスについても、『シャーペットです。』と案内されましたが、何の味かも把握しておらず、食べたらバニラアイスのようでした。思わずシャーペットの定義を調べてしまいました。私たちは大丈夫ですがアレルギーのある方なら大変なことになるかも‥。
お肉のコースは満足でき美味しいので機会があればまた食べたいと思うコースです。そして個室で食べられるため、周りを気にせず話ができたり、テレビを見ながら家にいるような感覚で女子会ができ楽しかったです。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

カラオケパセラ天王寺店 山根

親愛なるバリタワーのお客様 mimeta様

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先日の女子会では、
個室で思う存分にお話いただきお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、お料理へのお褒めの言葉を賜りまして誠にありがとうございます。


しかしながら前回のご利用に続き、
今回のご利用でもお料理のご提供が早く、
皆様で楽しまれているお時間に水を差してしまうこととなり大変申し訳ございません。

mimeto様の仰られる通り、
ご利用いただきました『肉極みコース』はお肉の質・ボリュームどちらにも拘ったコースでございますので、
デザートのご提供は、お食事のご提供からしっかり時間をとって然るべきでございます。

早急に料理長と協議致しまして、
お客様皆様にご満足いただけるお料理の提供環境を整えて参ります。

シャーベットの種類についてのご説明不足につきましても、
スタッフの教育が行き届いておらず、
mimeto様に不安を感じさせてしまうこととなりましたことへも重ねてお詫び申し上げます。


該当スタッフを含む全てのスタッフに、
正しくお料理の提供を行うよう指導し、
次回のmimeta様のご利用の際には必ずご満足してお帰りいただけるよう、
スタッフ一同精進に努めて参ります。


この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。



カラオケパセラ天王寺店 山根 貴瑛

2017年07月28日(金)00時27分

sakura

一週間宿泊しました
凄く雰囲気も良く アメニティがかなり充実していて
気に入ったのですが 何故か掃除の後にもホコリぽく 次から次にホコリが出てきました
あとファミリーが上の階で暴れているのか うるさくて眠れませんでした!
耳栓してもドンドンうるさく響いて せっかくの癒しのホテル暮らしが初日から騒音に邪魔されました
フロントに言いましたが 何も変わりなく
数日でそのファミリーは帰りましたが次に来たファミリーらしき人達もドタバタうるさく
ホテルに宿泊て今までこんな事は無かっただけに 残念な気持ちになりました
何故こんなに響くんでしょうか?
それさえ無ければ100点満点のホテルだと思いました!

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Y

バリタワーの親愛なるお客様 sakura様へ

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉の数々を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中は周囲の音で大変なご迷惑とご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご連絡を頂いてすぐにスタッフがフロア巡回をし、該当のお客様にお声がけ致しましたが状況を改善することができず大変心苦しく思います。
ご利用頂く全てのお客様が快適に安全にお過ごし頂けますように、これまで以上にフロア巡回を強化するように努めてまいります。

次回こそは全てにおいてご満足頂けますよう、スタッフ一丸となりお客様に癒やしと寛ぎを提供できるよう日々精進して参りますので
sakura様にまたご利用頂けます日を心よりお待ちしております。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

2017年07月27日(木)18時23分

所司代あらみす

23日(日)17時よりの予約して、
約10分ほど遅刻して来店しましたが。
思うことなのですが、予約時間までに
来店しなかったら、何分の猶予はあるとはいえ
予約はキャンセルされるのでしょうか?
故意ではないにせよ、店に損害、
他のお客様にも迷惑をかけているのですから
ペナルティはあってもいいのでしょうが。
それから、パセラ本体のほうの掲示板にいくつも
書き込んだのですが、すべてスルーされています。
…壊れているのでしょうか?7月10日以来
新たなカキコがないらしいですから。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリタワー大阪天王寺 内本

所司代あらみす様

日頃よりパセラリゾーツをご愛顧いただきまして、
誠にありがとうございます。
私、バリタワー大阪天王寺料飲部 支配人の内本と申します。

パセラBBSの件、ご指摘いただきありがとうございます。
こちらは早急に確認いたしますので、
しばしお待ちいただけますでしょうか??

取り急ぎこちらでは、パセラ天王寺店へご質問頂きました内容にお応えさせていただきます。

当店では、お客様とのご連絡がつかないままご予約時間を15分過ぎてしまった場合には、キャンセル扱いとして次にお待ちのお客様へお部屋をお譲りすることが御座います。

またご利用の際、至らぬ点があればぜひご教示くだされば幸いでございます。
今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

2017年07月23日(日)10時25分

mm

宿泊予約をしているものです。
朝食が付いているのですが、
7時ごろにはチェックアウトしなければ
仕事に間に合いません。
7時前に朝食をとることは難しいでしょうか?
お部屋で、簡単なものでも構わないのですが…

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Y

親愛なるバリタワーのお客様 mm様へ

この度は当館をご予約頂きまして誠にありがとうございます。

梅雨も明けてすっかり夏を感じられる季節となりました!
今年の夏は花火大会にBBQに・・・と夏らしいことを全部制覇したいバリ塔の民Yがmm様のご質問にお答え致します♪

チェックアウトのお時間が7時頃でございますと、ご朝食はお部屋にご提供致します。
特別メニューとなりますので、お料理内容はまだ確定しておりませんが軽食をご用意させて頂きます。
ご希望の際は、チェックインの際にご提供希望時間をスタッフまでお伝えくださいませ。

その他、ご不明な点やご要望などございましたら、いつでもお気軽に店舗までお問い合わせくださいませ。


それではmm様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民 Y

2017年07月20日(木)00時41分

リラックマラブ

何から何まで、利用者が望むことはすべて満たしてくれる最高のホテルだと思いました。テレビ番組で横浜にある「パセラの森」というバリ島をコンセプトにしたホテルのことを知り、大阪に滞在するときに、同じ系列のホテルはないか探していて、貴ホテルのことを知りました。早速予約して行ってみたら、想像した以上に
きれいで、機能的で、生まれて初めてお花を浮かべたお風呂を体験したり、ボリューム満点のハニトー、さらにはカラオケも利用でき、大満足でした。
さらに、こちらがうっかりスマホの電源コードを部屋に忘れたのに気付き、探していただけないか連絡したら、素早く対応をしてくださり、本当に感謝しております。これからも機会があれば利用したいです。東京などを訪れる際は、系列のホテルも利用したいと思います。本当にありがとうございました。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Y

親愛なるバリタワーのお客様 リラックマラブ様へ

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この夏は愛犬と遠出をしたいなーと想像しただけで楽しくなってしまう、自称バリタワー1番の動物好き!バリ塔の民Yがリラックマラブ様へのお返事を致します!

リラックマラブ様からのたくさんのお褒めのお言葉にスタッフ一同嬉しさで胸がいっぱいでございます。
バリタワーは、都会にいながらバリのリゾートを感じて頂けるような工夫を凝らしております。館内に入るとまずは、ロビー全体にお香の香りが漂い、滝の音に癒され、バリの民族音楽が流れていて・・・目を瞑ると、一瞬ここはバリ?と錯覚してしまうような空間を演出しております。
フラワーバスと共に優雅なバスタイム、驚くほどのボリュームのハニトーもお気に召して頂きましたようで何よりでございます。

また、お忘れ物も無事にお渡しすることができ私共もホッとしております。

東京や伊豆にも系列店がございますので、どちらの店舗でもきっと素敵な思い出を作って頂けることと思います。
また次回大阪にお越しの際は、お気軽にバリタワーにお立ち寄りくださいませ。
リラックマラブ様にお会いできる日をバリ塔の民一同、楽しみにしております。

バリ塔の民 Y

2017年07月14日(金)18時43分

にゃんこ

今度宿泊いたします。

・駐車場について
 提携コインパーキングがあるとのことですが、
 場所はホテルの近くでしょうか?ホテルに行けばすぐわかりますか?
 トヨタのFJクルーザーなのですが、入庫可能でしょうか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Tn

親愛なるバリタワーのお客様 にゃんこ様へ

この度はバリタワーにご予約頂き誠にありがとうございます。
最近フリーボードにはまっているTnがにゃんこ様のご質問にお答え致します。

当館指定のパーキング「三井のリパーク天王寺パーキング」は青空駐車場でございまして、車の高さ制限はございませんのでご安心下さいませ。
また、パーキングから当ホテルまで約徒歩で3分でございます。
当館の公式ホームページに
指定駐車場の地図を掲載しておりますので
下記URLをご参照くださいませ。
http://www.balitower.jp/hotel/servise.html#map

それではにゃんこ様のご来館をお待ちしております。

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少々お時間がかかります。予めご了承ください。

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