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BALI TOWER クチコミ・伝言板

カラオケパセラ大阪天王寺では、お客様と我々スタッフのコミュニケーションの場として、また当店をもっとお客様の立場で進化させる為に、
お客様がご意見やご感想を気軽に書き込めるクチコミ・伝言板をご用意いたしました。ぜひお客様の「生の声」をお聞かせくださいませ。

【お願い】

「クチコミ・伝言板」運営上、かなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、下記のお客様サポートセンター
又はフリーダイヤル「0120-128-759」まで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。
また管理者として、ごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。
他社(者)・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

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2017年01月09日(月)17時08分

にんにく

こんにちは、今回女子会プランを利用するに当たってお聞きしたいことがありましたのでご連絡させていただきました。
当方未成年なのですが未成年のみで宿泊することは可能でしょうか?またその際に何か身分証明書などを持って行った方がいいですか?
フロントで紙に住所などを記入するとおもいますがそのサンプルをのけていただけたら嬉しいです…!もし厳しい様でしたら紙に記入する内容を教えてください。お忙しいとは思いますがご返信のほどお待ちしております。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 NY

親愛なるバリ塔のお客様 にんにく様へ

この度は当ホテル伝言板でお問合せ頂き誠にありがとうございます。

バリ塔の民NYです。
バリ塔なのにNYかよ!とつっこまれるNYが、にんにく様のご質問にお答えさせていただきます。

当方未成年なのですが未成年のみで宿泊することは可能でしょうか?
またその際に何か身分証明書などを持って行った方がいいですか?
→未成年宿泊同意書に保護者様のサインを頂いております。
メールにてファイルを送付致しますのでosaka@balitower.jpまでご連絡お願いします。

フロントで紙に住所などを記入するとおもいますがそのサンプルをのけていただけたら嬉しいです…!
もし厳しい様でしたら紙に記入する内容を教えてください。
→チェックインの際、宿泊台帳に
・お名前
・ご住所
・お電話番号
の3点の記入を頂いております。

それでは、にんにく様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ搭の民 NY

2017年01月02日(月)13時46分

ミンミ

あけましておめでとうございます。
質問させてください。
?カップルでデイユースを利用する場合ですが、受付時、二人揃っていなくても良いですか?(一時間〜二時間後になるかも)
先に私が部屋で待ち、部屋番号だけ伝えて来てもらう(もちろんフロントに声をかけて)のは可能ですか?

?デイユースでもルームサービス(食事)を取ることは可能ですか?
?お会計は全てチェックアウトの際で良いですか

初歩的な質問ならすいません。
こうゆいところの利用がはじめての為、よろしくお願い致します。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ搭の民 Hm

親愛なるバリタワーのお客様 ミンミ様へ

明けましておめでとうございます。

この度は当ホテル伝言板でお問合せ頂き、誠にありがとうございます。
それでは、ミンミ様からの質問にお答え致します。

カップルでデイユースを利用する場合ですが、受付時、二人揃っていなくても良いですか?(一時間〜二時間後になるかも)
先に私が部屋で待ち、部屋番号だけ伝えて来てもらう(もちろんフロントに声をかけて)のは可能ですか?
⇒どちらも可能でございます。
お連れ様がご到着の際のフロントまでのお声掛けお願い致します。

デイユースでもルームサービス(食事)を取ることは可能ですか?
⇒もちろん可能でございます。
フードとドリンク合わせて100種類以上ご用意致しておりますので、ぜひお食事をお楽しみ下さいませ。

お会計は全てチェックアウトの際で良いですか
⇒はい、ご精算はチェックアウトの際にお願い致します。
ご精算は現金・クレジット共にご利用頂けます。

他にご不明な点ございましたら24時間お電話承っておりますので、お問合せくださいませ。

それでは、ミンミ様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

バリ搭の民 Hm

2016年12月29日(木)21時36分

ビリー

デイユースプランの、デラックスキングの喫煙と禁煙プランの
値段が違いますが何か違いがありますか?

また、喫煙の方は4人予約出来ますが、禁煙プランの方は2人しか設定出来ませんが、何故でしょうか?


HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Mg


親愛なるバリタワーのお客様、ビリー様へ。

この度は、バリタワー伝言板への書き込み誠にありがとうございます。
お客様のご質問には、バリ塔民のMgがお答えさせていただきます。

・デイユースプランの、デラックスキングの喫煙と禁煙プランの
値段が違いますが何か違いがありますか?
⇒デラックスキングのデイユースの料金は
喫煙・禁煙どちらの場合でも、料金は同じでございます。

・また、喫煙の方は4人予約出来ますが、禁煙プランの方は2人しか設定出来ませんが、何故でしょうか?
⇒デラックスルームでございますと、最大で4名様のご利用が可能でございます。
喫煙・禁煙どちらのお部屋でも最大で4名様までご利用いただけます。

大変恐れ入りますが、インターネットの一時的なエラーにより
不具合が発生している可能性がございます。
ご不便お掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

ご不明な点がございましたら
お電話も24時間受け付けておりますので、是非ご相談下さいませ。

それでは、ビリー様のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民 Mg





2016年12月18日(日)07時40分

kazu

以前、9月にお世話になりましたが皆さんとても良い人達ばかりで嬉しかったです??また利用させていただきたいと思います??天王寺もまた良いところですよね♪( ´θ`)ノ??????

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 TY

親愛なるバリ塔のお客様 kazu様へ

街にイルミネーションが灯る季節になってまいりました。
明るいライトアップを見ると心うきうきするバリ塔の民TYです。

この度はバリタワーホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
また最高のお褒めのお言葉をいただき天にものぼる心地にございます。

当ホテルは日本一のエンターティメントホテルを目指し、日々色々なイベントを企画致しております。
只今のイベントはホテルやパセラではクリスマス女子会、ハニートーストカフェではファイナルファンタジーとのコラボカフェ等面白企画満載です。

天王寺界隈や御堂筋もライトアップされておりまた9月のご来館時とは違った景色をお楽しみ頂ける思います。

一段と素敵になったkazu様のお帰りスタッフ一同心よりお待ち致しております。

バリ塔の民 TY

2016年12月17日(土)20時29分

さくら

昨日から一泊お世話になりました。
チェックイン時のスタッフさんの笑顔や気配り、対応がとても良く、ここのホテルにして良かったと思いました!
しかしその反面、チェックアウト時のスタッフさんは全く笑顔がなく、ほとんど下を向いたままで目が合いませんでした。追加の支払いが終わり、下を向いたまま「ありがとうございましたー」と言われ、私がその場から離れる前にスタッフさんの方が先に奥の方へ入って行かれました。
始めが良かった分、最後がとても残念で、いい気分にはなれませんでした。


部屋はとても清掃が行き届いており、誕生日仕様の飾り付けもしてくださってて、とても関心しました!
ルームサービスでご飯やドリンクを頼みましたが、電話で注文したドリンクがなかなか来ず、もう1度電話すると、たぶんオーダーがちゃんと通ってなかったようでした。その時の電話で、他のドリンクとハニトーも注文しました。ハニトーは時間がかかるのは分かってたのですが、前から注文してたドリンクも、ハニトーと一緒に持ってこられました。散々待ってたドリンクも、時間のかかるハニトーと同じタイミングで持ってこられるのは、遅すぎると思います。

とても楽しい時間を過ごせましたので、また行きたいです!
なので改善していただけるよう、よろしくお願いします!

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民M

親愛なるバリタワーのお客様 さくら様へ

この度は、バリタワーをご利用いただきましてありがとうございます。
一部スタッフの心無い対応により、大切な記念日の締めくくりをご不快なものとしてしまい
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お客様がして欲しいことを先読みし、行動に移すことが私どもの責務であるにも関わらず、
表情を確かめず、まるで機械作業のように気持ちのこもっていない接客でありましたことは
歯痒さが込み上げてくるばかりです。
今一度基本に立ち返り、接客のあり方を見直してまいります。

また、ルームサービスのドリンク遅延につきましても、大変長らくお待たせしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お客様の気持ちに寄り添えていないため店側都合となり、
内部オペレーションを優先させたことが原因でございます。

いずれにしましても、お客様目線を欠いた結果と強く認識しております。
以後、同様のケースを起こさない為にも、お客様をよく観察し接客スキルをあげてゆきます。

厳しいご意見の中にも温かいお言葉を頂け、心から感謝申し上げます。
貴重なお時間を割いてまで頂戴しましたご意見ですので、必ず店舗の糧にし
またのご来館の際には、終始ごゆっくりお寛ぎいただけますよう鋭意努力いたします。

改めて、たくさんのご意見に感謝するとともに
この度は誠に申し訳ございませんでした。


フロントマネージャー 松本 竜二
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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル)
osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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2016年12月16日(金)15時36分

さちやん

昨日初めて利用させて頂きました。
彼氏の誕生日でサプライズとしてここのホテルさんを選ばさせて頂きました!サプライズを内密に、そして完璧に成功したいと思い少し細かい注文等もあったのに丁寧に応えて下さってありがとうございました?何も言わなかったのに雰囲気で察して下さって小声でお話して下さったりと何から何まで丁寧で心遣いに感謝しました。お陰様で大成功な日となり彼氏もスタッフさんに感謝しておりました☆彡
またこういった日等は使わせて頂きたいです!
本当にありがとうございました?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Mg


親愛なるバリタワーのお客様、さちやん様へ。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
一年中街中にイルミネーションがあればいいのにと願う
バリ塔の民Mgでございます♪

さちやん様からの喜びのメッセージを頂戴し、スタッフ一同喜ばしい気持ちでいっぱいでございます。
お誕生日のお祝いに素敵な1日をお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。

当ホテルではお客様へいつも癒しと寛ぎ、そして楽しさをご提供出来ますよう
シーン別やシーズンに合わせた新女子会プランの他
カップルのお客様へは、間近となりましたクリスマスに続きまして
バレンタインやホワイトデーにも!
常に新しいプラン・イベント等をご用意しておりますので
今後共是非、ご期待下さいませ♪
お客様にとって、いつまでも癒しの空間であり続けられましたら幸いでございます。

それでは、さちやん様のお帰りスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民 Mg

2016年12月11日(日)16時33分

ゆん

結婚記念日で、ぐるなびのサイトより
【夜景×記念日/誕生日】メッセプレート付Anniversaryコース★を予約して利用させて頂きました。
コース内容にライス、パン食べ放題と記載されていましたが、提供は有りませんでした。
又、一番楽しみにしていたメインのリブロース、追加させて頂いたヘレステーキの全てが残念な事に焼き過ぎていて、硬くパサパサでした。
さらに、カニクリームパスタも塩分が多く、しょっぱくてほとんど食べれませんでした。

今回、初めてバリタワーの存在を知り、そちらに伺って改めてホテル等も利用したいと感じたので、すみませんがこちらに投稿させて頂きました。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民Ot

親愛なるバリタワーのお客様 ゆん様

この度はレストラン・スコールをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、サービス・料理提供に不手際がございました事、
大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました不備に関しましては、早急に改善させていただきました。

?ライス・パンの提供不備
⇒こちらはお料理提供時にパン・ライスを確認するようになっていますが
 サービス担当者が失念しておりました。
 誠に申し訳ございません。
 今後はサービス途中におうかがいするのではなく、
 一番始めの料理説明時におうかがいするようにいたします。
?ヘレステーキの焼き加減について
⇒お肉の焼加減は、キッチンスタッフの経験値がお肉の味わいに直結する
 難しい部分でもあります。
 お肉の焼き手の技量をより向上させるため、
 細かな目配りと指導を行って参ります。
?パスタの味付けについて
⇒原因はパスタのゆで汁が煮詰まっていたことが考えられます。
 対策といたしましては、ゆで汁の定期的な塩分濃度チェックを行います。

ゆん様にはご期待に応えられず結果となり、大変申し訳ございません。
全てのお客様にご満足いただけるように、
サービス・料理のクオリティの向上に努めて参ります。

今回、不手際が多数ありながら「バリタワーをまた利用したい」という
温たかいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
次回いらっしゃる際は、ぜひレストランもご利用くださいませ。
今回の失敗を挽回できるチャンスを頂ければ、幸いでございます。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

バリ塔の民Ot

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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル)
osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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2016年12月06日(火)15時29分

れん

彼氏の誕生日のお祝いで利用したいのですが、具体的なサプライズプランや今までに行われたプラン例を教えてください。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民M

親愛なるバリタワーのお客様 れん様

BBSでのご投稿、誠にありがとうございます。

今月誕生日を迎えるバリ塔の民Mです☆
自分の誕生日よりも相手の誕生日の方が気になります♪
相手の喜ぶ顔が自分も嬉しい、そんな思いです。

さて、キレイごとはこの辺にしまして、、笑

今回は彼氏様のお誕生日祝いで当館をご利用いただけるとのこと、
大変喜ばしい限りでございます。

実はこれまでもたくさんのサプライズを行ってまいりました!

以下列記しますと、
●24時ちょうどに記念日特製ハニートースト(←無料!有料ケーキもあります)を提供
●事前にプレゼントをフロントでお預かりし、ご到着前にお部屋に仕込んでおき、
お部屋に入ると驚きのセッティングが!
●レストランやバーご利用中に突然音楽が変わり、ハッピーバースデーの音楽と共に
メッセージ付きのケーキやスイーツが登場
などなど。

大切な彼氏様との記念日ですので
いろいろと悩まれていると思います。
上記以外にもたくさんのプランをご紹介できますので
よろしければ、直接店舗までご連絡いただけますと幸いです。

ぜひともご協力させてください!
そして、1年に一度の大切な思い出を作ってくださいね。


バリ塔の民M
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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル)
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2016年11月21日(月)17時09分

所司代あらみす

昨日19時開始で予約をとり、友人が来るまで30分待ち、
最初は2人でやってましたが、
結局その友人が遅れてやってきて3人で…
腑に落ちないことがあります。
結局30分の間折角開けてもらったのに
その間の室料が発生していないのは納得できません。
あと、「ソフトドリンク飲み放題」は
19時までだと思ってたのですが、19時以降も使えること、
もうちょっとアピールしてほしいですね。
それから、新曲本がまだ10月…
まだ月初めならまだしも20日ですよ!

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民U

所司代あらみす様

いつもご利用ありがとうございます。
パセラ天王寺店の内本と申します。

先日はご来店誠にありがとうございます。
以前、ご来店いただきました際にも色々とご指摘を頂戴し、
今回もいくつかご指摘をいただきご満足いただけなかったことに関しまして
申し訳ない気持ちと悔しさが混ざり合った
大変な残念な気持ちでございます。

歌本に関しましてですが、あらみす様にご利用いただきました部屋とそのお隣の部屋にて
新譜本への入れ替えが完了しておらず、10月の歌本が残った状態で御座いまして、
再度全部屋確認させていただき、入れ替え済みで御座います。
ご丁寧に教えていただき、誠にありがとうございました。

ソフトドリンクフリーに関しましては、たくさんのお客様からのご要望も有り、
19時以降にも適用とさせていただきましたがご案内が行き届いておらず申し訳ございません。
あらみす様のお言葉を受け、店頭ご案内板など改善余地のあるツール関係のピックアップを行っております。

また室料に関しましてですが、レシートが手元にございませんのでお調べするのが難しく、
もしお手数でなければ、お調べしてご説明させて頂きたいので直接店舗へお問合せいただけないでしょうか??

パセラ天王寺店:0120-128-759
担当:内本

所司代あらみす様の「パセラ愛」からくる
優しくも厳しいお言葉をありがたく頂戴し、
改善に取り組んで参ります。

この度はお問合せ誠にありがとうございました。

バリ塔の民U
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パセラ天王寺  0120-128-759

大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1 B1F

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2016年11月20日(日)02時25分

M.N

先日は空きのお部屋があるということで、
グレードアップのお手配ありがとうございました。
天王寺で食事する事が多く貴店を利用させて頂いております。
なかなかスタッフの方も親切で気持ちよいです。
厚かましいお願いですが、ドリップコーヒー以外の
コーヒーもご検討頂けませんでしょうか。
今後も利用させて頂きますのでよろしくお願いいたします。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

親愛なるバリタワーのお客様 M.N様へ

この度は数あるホテルの中からバリタワーをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

またスタッフへのお褒めの言葉を頂き
従業員一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
今後もお客様に『ここのスタッフはいつ来ても
親切で気持ちよい!』と思って頂けるよう
目配り・心配りを忘れず、日々精進して参ります。

また、コーヒーに関しましてご意見頂きまして
ありがとうございます!
ホテル内で一度検討させていただきます。

当館ではルームサービスや、1階にございます
カフェで挽きたてのコーヒーをお召し上がりいただけます!
こちらもぜひご利用くださいませ♪

それでは、M.N様のお帰りを従業員一同
心よりお待ちしております。

バリ塔の民 Yk


2016年11月16日(水)16時28分

いか

NEW デイタイムパックについて教えてください。

・カラオケ料金込で¥2593-(税別)なのでしょうか?
・料理3品は選べるのでしょうか?
・一人でも利用できるのでしょうか?
・土日祝も利用できるのでしょうか?

以上、よろしくお願いいたします。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Ya


親愛なるお客様 いか 様へ

この度はカラオケパセラ大阪天王寺店を
ご予約いただきまして誠にありがとうございます。
ご質問いただきましたデイタイムパックにつきまして
こちらで回答させていただきます。


●ご料金に関しまして
こちらのデイタイムパックは、
カラオケのお部屋料込みで\2,593-(税別)の
大変お得なパックとなっております。
税込の金額は\2,800-ぴったりとなっておりますので、
是非参考にしていただければと存じます。


●お料理に関しまして
こちらは予めご用意させていただくお料理が決まっておりまして、
今の時期ですと

・ツナとスプラウトのサラダ 〜ナッツとアサイーのドレッシング〜
・シェフのオススメピッツァ
・茄子とベーコンとビーツのトマトソースペンネ

となっております。

食後のデザートとしてお出しさせていただくハニートーストは
メニューの中からお好きなものをお選びいただけますので、
是非お気に入りのハニートーストをお申し付け下さいませ。

●ご利用人数に関しまして
こちらのデイタイムパックは、
2名様からのご利用とさせていただいております。
恐れ入りますが、何卒ご了承くださいませ。

●ご利用日に関しまして
こちらのパックは土曜、日曜、祝日でも
もちろんご利用いただけます。


カラオケパセラ天王寺店では24時間いつでもお電話にて
ご予約を承ってございます他、
ホームページからのご予約もしていただけます。

その他何かご不明点、ご質問等がございましたら、
なんなりとお申し付け下さいませ。


それではいか様にお会いできる日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

バリ塔の民 Ya
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カラオケパセラ大阪天王寺点
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル)
osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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2016年11月13日(日)23時17分

もも

記念日特典について質問

宿泊日あたりに私の誕生日があるのでハニトーを楽しみにしています。
そこで図々しい質問なのですが…誕生日=結婚記念日の場合、ハニトーは2ついただけるのでしょうか。


デイユースについての質問

近くの別のホテルに宿泊している身内を15分程度部屋に招くのにもデイユースを利用する必要がありますか。部屋の内装を見せる目的です。


マナー違反すれすれのような質問申し訳ありません。

HOTEL&RESORT BALI TOWER

親愛なるお客様 もも様


親愛なるお客様 もも様へ

この度は数あるホテルの中から
投下kをお選び頂きまして誠にありがとうございます!

お誕生日と結婚記念日おめでとうございます♪
また、大切な記念日に当館をお選び頂き
併せてお礼申し上げます!

●記念日特典
ハニートーストですがパンを一斤使用しております。
かなり大きめですが問題なければハニートースト2つで
提供させて頂きます。

他にもフラワーバス・スパークリングワインの
特典もございますので、一度ご検討下さいませ。

●デイユース利用

15分程度でしたら問題ございません。
本来ならば15分以上滞在で料金が発生しますので
当日お気をつけくださいませ。

それでは、もも様のご来館
従業員一同心よりお待ちしております♪


バリタワーの民 Yk

2016年11月13日(日)22時10分

km

宿泊予約をしたものです。
未成年だけでの利用、可能と拝見しました。

親の同意書が必要と拝見しました。
どのように書けばよろしいですか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

親愛なるお客様 KM様へ

親愛なるお客様 KM様へ

この度は数あるホテルの中から
当館をご予約頂き誠にありがとうございます!

ご質問にございました同意書ですが
メールにて送信させて頂いております。

お手数をお掛けしますが
一度バリタワー宛にメールを送信くださいませ。

添付致します同意書にご記入の上
チェックイン時フロントスタッフに
お渡しくださいませ。

それではKM様からのメール
お待ちしております♪


バリ塔の民 Yk
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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル)
osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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2016年11月13日(日)21時44分

あゆ

来月にこちらのホテルでの宿泊の予約をさせていただきました。
そこで1つ質問なのですが、荷物が多く日中持ち歩くには大変で困ってます…
チェックイン前にホテルへ向かい、荷物を預けることは可能でしょうか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔 Kt


親愛なるバリタワーのお客様 あゆ 様へ

この度は当館をご予約頂き誠にありがとうございます♪

ご質問は、バリ塔一番の食いしん坊(甘いもの大好き)Ktがお答えさせて頂きます!


>チェックイン前にホテルへ向かい、荷物を預けることは可能でしょうか?

はい!チェックイン前の荷物お預かりを承っております!

当館一階の総合受付フロントまでお持ち頂き、ご予約者様のお名前をお伝え頂ければ最大チェックアウト当日までお預かり致します。

また、荷物をご自宅などにご郵送することも可能でございますので、お気軽にお申し付け下さい♪(着払いとなります。)

当館は「こんなものまであるの?」とビックリされるくらい旅先に必要なアイテムを取り揃えておりますので、事前にTEL等でご確認頂き荷物を減らすお手伝いが出来れば幸いです♪

それでは、あゆ様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております♪

バリ塔の民 Kt
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ホテルバリタワー大阪天王寺
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osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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2016年11月12日(土)23時13分

まりも

ピクルスルームを予約した者ですが、3名でもベッドは1つなのでしょうか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Kt

親愛なるバリタワーのお客様 まりも様へ

この度はピクルスルームをご予約頂き誠にありがとうございます。

いよいよピクルスファン待望の第二弾!!がやって参りましたね♪

パワーアップしたピクルス君達と素敵なバリ塔ライフをお過ごし下さい!
まりも様のご質問は、バリ塔一番の食いしん坊(にんじんは嫌い)のKtがお答えさせて頂きます♪

>ピクルスルームを予約した者ですが、3名でもベッドは1つなのでしょうか?

お部屋に備え付けのソファベッドがございますので、2つベッドがございます♪
お布団や枕などもご準備させていただきますので、ごゆっくりおくつろぎ頂けますよ。
もしベッド3つ欲しい!とご要望があれば、
エキストラベッド(別途¥3500)もご用意させて頂きますので、
お気軽にお申し付け下さいませ。
※その際はお部屋が窮屈と思われる場合がございますので、ご確認ご理解の上、お申し付け下さい。

それでは、まりも様のご来館を、ピクルス君達と首を長くしてお待ちしております♪

バリ塔の民 Kt
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ホテルバリタワー大阪天王寺
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osaka@balitower.jp
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2016年11月07日(月)01時06分

8810

こんばんわ。

宿泊検討している者です。
二点教えてください。

1、小学生低学年の子供は添い寝の場合料金発生しますか?また朝食をつけることはできますか?

2、車を提携駐車場に停める場合頂けるチケットはどの時間に入庫しても24時間分無料という認識でよろしいですか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民 Tz

親愛なるバリタワーのお客様 8810様へ

この度は、当館ご利用をご検討頂き誠にありがとうございます。

既にコートを取り出してしまったバリ塔1寒がりなTzがご質問にお答えさせて頂きます♪

>1、小学生低学年の子供は添い寝の場合料金発生しますか?また朝食をつけることはできますか?

2、車を提携駐車場に停める場合頂けるチケットはどの時間に入庫しても24時間分無料という認識でよろしいですか?

→?現在、小学生以上のお客様は、添い寝関わらず、大人のお客様と同じ料金となっております。
今後ですが、小学生をお連れのお客様がお得にご利用いただけるファミリープランを
登場させる予定でございますので、どうかHP等の情報を随時ご確認いただければと思います。
ご朝食に関しましては大人料金の半額(¥790)でご利用頂けます。
お子様にもお好み頂けるようなメニューも多数ご用意しておりますので、是非ご検討くださいませ!

?ご滞在期間中であればいつでも入庫して頂けます。滞在期間外はご利用頂けませんので、ご容赦お願い致します。
なお、指定の駐車場の場所などがわからなければいつでもご連絡お待ちしております!

それでは8810様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております♪
バリ塔の民 Tz
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ホテルバリタワー大阪天王寺
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2016年11月06日(日)23時07分

さき

楽天トラベルで予約したんですが、朝食が別だったのですが、当日にチェックインの時に予約し、料金を先に払うことは可能でしょうか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民Kt


親愛なるバリタワーのお客様 さき様へ

この度は当館をご予約頂き誠にありがとうございます!!!

先日旅行先で朝食を食べ過ぎて気持ちが悪くなってしまったバリ塔いちばんの食いしん坊Ktがご質問にお答えさせて頂きます♪

>楽天トラベルで予約したんですが、朝食が別だったのですが、当日にチェックインの時に予約し、料金を先に払うことは可能でしょうか?

→はい♪
当館はC/I時精算とさせて頂いております。
ご宿泊代精算時ご一緒にお支払い可能でございますよ♪
大人¥1,270、小学生¥790でございます。(宿泊特典20%引き)
7時〜スタート、最終案内は9時45分とさせて頂いております。

当館のモーニングは、とにかく栄養満点!!!
豊富なサラダバーやフルーツ、健康的な特性のミックスジュース、さらには牛スジを甘辛く炊いた大阪名物「どてやき」など、召し上がれば朝から元気モリモリ!!
最高の一日のスタートをお切りくださいね♪♪

それではさき様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております♪
バリ塔の民 Kt
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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
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2016年11月06日(日)02時51分

Ruka

何度かデイユース利用させて頂いております。

シャンプーやリンスを選べるだけでなく、
入浴剤やヘアアイテムも充実、
ウェルカムドリンク以外に、
プリンなどのスイーツも置かれていること...等、
アメニティーの豊富さに毎回大満足で、
気に入っています。

そしてスタッフの皆様のお心遣いには、
本当に感激しております。
先日、友人と2人で利用させて頂き、外出の際
雨が降っていたのですが、
あいにく手持ちの傘が1本しかありませんでした。
ルームキーを預けた時に、此方から声をかけた訳でも
ないのに、受付の方から「よろしければ傘を...」と
お声がけして頂きました。
それだけでも嬉しかったのですが、
「返却はどうすれば良いのか?」と尋ねましたところ、
「そのまま使って頂いて結構です」とのこと...。
午後にも雨が続いていた為、
帰宅まで大変助かりました。

ここに御礼を書かせていただきます、
ありがとうございました。

また、冬には宿泊プランで予約を入れましたので、
伺えること、楽しみにしています!(*^_^*)



HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民Kt

親愛なるバリタワーのお客様 Ruka様へ

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます!!


Ruka様の文面から、大変ご満足されていることがわかりスタッフ一同、嬉しい限りでございます♪♪♪

無料デザートやアメニティーについては、
「これあったらいいな」をコンセプトとし、少しでもご利用のお客様に快適にお過ごし頂けるよう、種類を豊富にご準備させていただいております。

傘のお手配については、お役に立てて何よりでございます。
私達は「お客様様に寄り添う心」を大切にしております♪
些細なことででもお客様の満足に繋がれば、幸いでございます。
今後のご利用でも何かお困りでございましたら、
お気軽にお申し付け下さいね!

ご宿泊の際は、バリタワーを遊び尽くして下さい!!!
宿泊施設以外にもレストランやダーツバー、エステ、カラオケなど、お楽しみいただけるコンテンツをたくさん!ご準備しております♪
なんと!!ご宿泊のお客様は、宿泊特典として上記のお店を20%オフでご利用いただけちゃうんです!!
心ゆくまで、バリタワーをご満喫下さいませ♪
概要はC/I時にご案内差し上げますね♪

それでは、Ruka様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております!

嬉しいご投稿、本当にありがとうございました!!

バリ塔の民 Kt
*******************************************************
ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル)
osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
*******************************************************

2016年10月28日(金)03時01分

初めて利用検討してます

彼の誕生日がありそのお祝いで利用したいと考えてます
何点か質問ありますので返答してくださると嬉しいです。
1.公式ホームページで予約して、そこから誕生日特典も受けれるのでしょうか?
2.先に事前に1人だけチェックインしてお部屋のアレンジしてもよろしいでしょうか?
3.持ち込みですがケーキを持ち込んだ時預かってもらえますでしょうか?また時間指定でお部屋に持ってきて頂けますでしょうか?
4.宿泊の代金は彼のいない時で事前にお支払いしてもよろしいでしょうか?

HOTEL&RESORT BALI TOWER

バリ塔の民Kt

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は、当館ご利用をご検討頂き誠にありがとうございます。
また、大切な恋人様の誕生日に当館をお選びいただきましたこと、
大変光栄でございます。
是非ともお2人の素敵な思い出をお手伝いさせてください♪
最大限のご協力をさせて頂きます!

早速ですが、ご質問に返答させて頂きます。

1.公式ホームページで予約して、そこから誕生日特典も受けれるのでしょうか?
⇒もちろん可能でございます♪

2.先に事前に1人だけチェックインしてお部屋のアレンジしてもよろしいでしょうか?

⇒レイトプラン以外でしたら可能でございます。
事前にご来館される時間をお伝え下さいませ。
ちなみに、数に限りはございますが当館でも飾りつけ備品をご準備しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ♪

3.持ち込みですがケーキを持ち込んだ時預かってもらえますでしょうか?また時間指定でお部屋に持ってきて頂けますでしょうか?

⇒はい、お預かり致します。
※お預かりした際、状態確認の為中身を拝見させて頂きます。
多少の崩れ等はパティシエの方で手直しさせて頂きますので、ご安心ください♪
また、ご郵送の場合も同様に手直しさせて頂きますが、必ずご満足いただけるレベルでの保証は出来かねますので、ご了承ください。

ちなみに当館にはパティシエ特製のケーキもご準備しております!
ホイップまたはチョコの2種あり、ご利用三日前の受付となっております。
是非ご検討くださいませ♪


4.宿泊の代金は彼のいない時で事前にお支払いしてもよろしいでしょうか?

⇒はい、可能でございます。
その他恋人様に知られたくないサプライズ等ございましたら、事前に打ち合わせさせて頂ければよりスムーズにご案内させて頂けますので、ご都合のよろしいときに下記のフリーダイヤルもしくはメールにてお問合せくださいませ。

お客様のご来館、すごく楽しみにしておリます!
こちらもワクワクしてきました!!笑

素敵なお誕生日になりますことをお祈りしております♪

バリ塔の民Kt
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ホテルバリタワー大阪天王寺
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8-1
0120-178-759(フリーダイヤル)
osaka@balitower.jp
http://www.balitower.jp/hotel/
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2016年10月18日(火)23時56分

バリタワーの親愛なるお客様 ちえ 様

まずはご返信が遅れましたこと、お詫び申し上げます。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルバリタワーの責任者を務めます中野と申します。

先般は、大切なご家族でのご利用を台無しにしてしまうような
ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

担当した者は、お客様のお問合せに寄り添う意識が著しく欠如しており、
指導が行き届いていかなったと、
責任者として悔しい気持ちで一杯でございます。

当該者へは厳重注意、及び指導を、
全スタッフへはお客様の苦言を共有しまして、
二度とこのような事が起こらないよう、
気の引き締めを図り、スタッフ教育に努めて参ります。

男子トイレへのベビーベッドの設置でございますが、
男性も育児に参加する時代です。
そのような背景を踏まえ、前向きに検討いたします。

最後に貴重なご指摘に感謝致しますと共に、
全てのお客様が心から安らげる環境の提供をお約束致します。

この度は大変申し訳ございませんでした。

追記

お問合せフォームへ頂戴しましたメールアドレスにも
ご返信いたしましたが、ドメイン指定により戻ってきましたため、
伝言板のご返信をもって代えさせていただきます。

ホテルバリタワー大阪天王寺
総支配人 中野 知行 

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※書き込み頂いた内容は、スタッフの返信と共に表示いたしますので、
少々お時間がかかります。予めご了承ください。

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